Toimitusehdot

Päivitetty viimeksi 17.6.2025

Verkkokauppamme toimii tilaustuotantomallilla (eli Print-on-Demand), mikä tarkoittaa, että tuotteet valmistetaan vasta asiakkaan tilauksen jälkeen. Tämä on ympäristöystävällinen ja joustava tuotantotapa, mutta toimitus- ja vaihtoajat ovat hiukan totuttua pidempiä. 

Alla olevista toimitusehdoista löydät tärkeimmät käytännöt tilauksista, toimituksista ja maksamisesta verkkokaupassamme. Olemme pyrkineet kirjoittamaan ne mahdollisimman ymmärrettävästi, mutta lain vaatimukset huomioiden.

Jos jokin asia jää epäselväksi, voit aina olla yhteydessä asiakaspalveluumme – autamme mielellämme.

1. YLEISTÄ

Sovellamme Suomen lakia ja kuluttajansuojalakia kaikkiin verkkokaupassamme tehtyihin tilauksiin. Tilatessaan tuotteita asiakas hyväksyy nämä toimitusehdot osaksi sopimusta.

Happy Hippie Oy (y-tunnus: 2615758-3), myy tuotteita yrityksille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille EU-alueelle. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme sekä vastaaviin toimituksiin.

Nämä toimitusehtomme ovat voimassa 1.6.2025 alkaen. Voimme muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti aika ajoin, joten tutustuthan toimitusehtoihimme joka kerta etukäteen kun tilaat tuotteita verkkokaupastamme.

2. TUOTTEET JA HINNAT

Kaikki tuotteemme esitellään verkkokaupassa mahdollisimman tarkasti. Lopullinen hinta näkyy aina ostoskorissa ennen tilauksen vahvistamista. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron, joka on eritelty ostoskorissa sekä tilausvahvistuksessa. Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja ja toimituskuluja. 

3. TOIMITUSKULUT

Tilauksen mahdolliset toimituskulut riippuvat valitusta toimitustavasta sekä tilattujen tuotteiden määrästä ja painosta. Toimituskulut lasketaan automaattisesti ostoskorissa, ja ne näkyvät selkeästi ennen tilauksen vahvistamista.

Toistaiseksi emme peri toimituskuluja Suomeen toimitettavista tilauksista. Pidätämme kuitenkin oikeuden muuttaa tätä käytäntöä ilman erillistä ennakkoilmoitusta. Mahdolliset muutokset eivät vaikuta jo tehtyihin tilauksiin.

4. TILAAMINEN JA SOPIMUS

Tuotteita voi tilata verkkokaupassamme lisäämällä halutut tuotteet ostoskoriin ja siirtymällä kassalle. Tilauksen tekeminen edellyttää, että asiakas on tutustunut ja sitoutunut näihin toimitusehtoihin.

Sopimus syntyy, kun asiakas on maksanut tilauksen ja olemme lähettäneet tilausvahvistuksen asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen. Tilaus on molempia osapuolia sitova, ellei peruutusoikeutta koskevissa ehdoissa toisin mainita.

Pidätämme oikeuden olla hyväksymättä tilausta perustellusta syystä, esimerkiksi tuotteen saatavuusongelman vuoksi. Tällaisessa tapauksessa ilmoitamme asiasta asiakkaalle viipymättä.

Verkkokaupasta tilatessasi sitoudut näihin toimitusehtoihin, jotka muodostavat sopimuksen sinun ja Happy Hippie Oy:n välillä.

5. MAKSAMINEN JA MAKSUTAVAT

Tuotteet ja mahdolliset toimituskulut maksetaan ennakkoon tilauksen yhteydessä verkkokaupassamme. Käytettävissä olevat maksutavat näkyvät kassalla ja voivat vaihdella asiakkaan sijainnin mukaan. Maksaminen tapahtuu turvallisesti valitsemasi maksupalveluntarjoajan kautta.

Verkkokaupassamme hyväksytyt maksutavat voivat sisältää pankki- ja luottokortit, mobiilimaksut, verkkopankkimaksut sekä paikallisia ja kansainvälisiä maksupalveluita. Tilaus vahvistetaan vasta maksusuorituksen jälkeen, eikä tilausta käsitellä ennen maksun onnistunutta vastaanottamista.

6. MAKSUPALVELUTARJOAJA

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. 

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä verkkokauppamme asiakaspalveluun.

7. TILAUS- JA MAKSUVAHVISTUS

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, joten syötäthän sähköpostiosoitteesi huolellisesti, kun teet tilauksen. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty maksutapa.

Jos emme jostain syystä voi vahvistaa tilaustasi, ilmoitamme siitä viipymättä sähköpostitse.

8. TOIMITUSTAPA JA TOIMITUSAIKA

Keskimäärin toimitukset ovat perillä 7-10 arkipäivän sisällä tilauksesta. 

Koska tuotteet valmistetaan Print-On-Demand eli tilaustuotantomallilla, tuotanto käynnistyy vasta tilauksen jälkeen. Tuotteet valmistetaan yhteistyötehtaallamme  Latviassa tai Espanjassa, tuotteesta riippuen 2–6 arkipäivän kuluessa tilauksen vahvistuksesta.

Valmistuksen jälkeen tilaus lähtee matkaan ja kuljetetaan suoraan antamaasi toimitusosoitteeseen yhteistyössä kansainvälisen ja kotimaisen kuljetuspalvelun kanssa.

Seurantanumero toimitetaan sähköpostiisi mahdollisimman pian lähetyksen jälkeen. Joissain tapauksissa kansainvälinen kuljetusyhtiö ei tarjoa seurantatunnusta heti, vaan se aktivoituu vasta, kun lähetys on saapunut Suomeen ja siirtynyt kotimaiselle jakelukumppanille.

Teemme parhaamme tilauksesi nopean toimituksen varmistamiseksi, mutta emme vastaa mahdollisista kuljetusyhtiöistä johtuvista viiveistä.

9. VIIVÄSTYKSET

Pyrimme aina siihen, että toimitus on nopea ja sujuva. Emme kuitenkaan vastaa sellaisista viivästyksistä, jotka johtuvat meistä riippumattomista syistä, kuten kuljetusyhtiön viiveistä, tulliviivytyksistä tai muista odottamattomista esteistä. Ilmoitamme viivästyksistä aina mahdollisimman pian.

10. ASIAKASPALVELU

Jos sinulla on kysyttävää tilauksesta, toimituksesta, maksamisesta tai mistä tahansa muusta, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme. Olemme täällä varmistamassa, että tilauksesi sujuu turvallisesti ja mukavasti alusta loppuun.